FAQ
Informace o objednávce
Získat informace o Vaší objednávceObecné dotazy
- Jaké metody potisku nabízíte?
- Jak textil prát a žehlit?
- Jak celý systém navrhování potisku funguje?
- Jaké jsou rozměry textilu?
- Jaké jsou ceny? Proč je některý můj návrh drahý?
- V nabídce máte různé druhy triček. Jak se od sebe liší?
- Pokud nahraji do objednávky vlastní grafiku, zbavuji se tak autorských práv?
- Odkud pochází recenze ke zboží?
- Je možné keramiku mýt v myčce?
Tvorba návrhu
- Jak vložit vlastní obrázky, aby výsledný produkt vypadal co nejlépe?
- Bude vidět pozadí obrázku na tričku?
- Kontrolujete před tiskem každý návrh?
- Jak změnit barvu písma a jeho font?
- Lze změnit barva motivů, které máte v nabídce?
- Chci znovu vyrobit již v minulosti objednané zboží. Jak najdu svůj návrh?
- Mám návrh v košíku a chci ho ještě upravit. Je to možné?
- Můžu si objednat tričko bez potisku?
- Chci motiv bez pozadí. Co pro to mám udělat?
Doručení a platba
- Jak mohu zaplatit svou objednávku?
- Je možný osobní odběr?
- Na jaké číslo účtu mám poslat platbu?
- Posíláte také do zahraničí?
- Jak dlouho trvá doručení?
- Kolik stojí poštovné?
- Proč nemůžu platit dobírkou?
- Můžu sledovat svůj balíček?
- V jakém stavu je má objednávka?
- Kde je faktura?
- Vánoce 2024
- Zaplatil jsem omylem špatnou částku, co teď?
Změny objednávky
- Je možné objednávku změnit?
- Můžu do objednávky přidat další produkt, změnit ho nebo odstranit z objednávky?
- Je možné sloučení více objednávek?
- Můžu změnit obrázek nebo text na již vytvořené objednávce?
- Mám osobní odběr a potřebuji objednávku poslat na adresu
- Je možné změnit odběratele?
- Můžu změnit způsob doručení objednávky?
- Můžete mou objednávku rozdělit?
- Můžu změnit způsob platby objednávky?
- Jak mohu stornovat objednávku?
Reklamace a řešení problémů
- Nepřišlo mi potvrzení objednávky na email
- Obdržel/a jsem email o expedici, ale stále nic nedorazilo
- Chci zboží reklamovat. Jak mám postupovat?
- Můžu zboží vrátit pokud se mi nehodí?
- Čekám na vrácení peněz za nerealizovanou nebo reklamovanou zakázku a stále nic nedorazilo.
- Co dělat v případě, že zásilka přijde poškozená a zjistíte to až doma po rozbalení balíku?
- Garantujete přesné rozměry a umístění potisku? Bude můj potisk vždy vypadat jako na obrazovce?
- Přišlo mi tričko s fleky, jak postupovat?
- Jak mohu kontaktovat zákaznické centrum?
Cashback a množstevní slevy
- Když objednám více kusů, dostanu množstevní slevu?
- Věrnostní Cashback program
- Jak v objednávce uplatním cashback?
- Jak v objednávce uplatním slevový kupón?